常玲，南岗区芦家街道宣信社区党委书记。从2004年走上社区工作岗位至今，她用真诚、真情、真心和智慧，赢得了广大居民的交口称赞。在她的带领下,社区先后被评为“省城乡社区建设双百示范工程”、“省基层党组织示范社区”、“省级文明社区”、“省老龄工作示范社区”、“哈尔滨市法律诊所优秀诊所”、“哈尔滨市人口和计划生育基层群众自治示范村居”、“哈尔滨市学习型社区”、“哈尔滨市无邪教社区”,她个人也荣获市.区多项荣誉。

　　她始终坚持“责任必尽心”的务实作风，把社区居民的利益作为工作的出发点和落脚点。她坚持以人为本，全心全意为人民服务。为解决因病致贫困居民的生活之忧，根据救助政策为其申请办理救助；带领社区党员主动与社区居民结对子，及时有效地解决他们的困难；并先后联系辖区单位，反映实际情况，对贫困家庭进行帮扶。

　　她始终坚持“社区既是家”的工作理念，努力构建美丽和谐社区大家庭。她坚持以党建为核心，社区工作为主体，积极动员社区党员、党员志愿者和居民共同参与社区的事务。她认真解决社区居民所反映的热点难点问题，极时反馈解决情况，做到件件有回音、事事有着落，切实解决居民群众诉求。并制作了民生诉求联系卡，开通“365+24”民生诉求热线。丁大娘老伴去世，儿子又住的较远。在走访时，她就主动把电话留给了丁大娘，并多次进行回访。“社区是一家，人人是亲人”互帮互助互信互爱是她和同事们努力唱响的工作主旋律。

　　她始终坚持“居民无小事”的服务意识，真心实意为广大居民做好事、办实事。平明街6号院晚上突然停电，天又下着大雨，她接到居民的诉求后，立即召集社区同事赶到现场，一面向办事处领导汇报情况，一面同电业局领导沟通协调此事，一面还要安抚居民的情绪，在多方共同努力下恢复供电。

　　怀着为政府分忧，为居民服务的情感，她坚持贴近群众服务的原则，她走家串户3000多户,为社区居民解困解难2000多人次；她培育和发展了社区12支社会组织，社区民乐队，合唱队、学雷锋志愿服务队……，拓展了社区服务内涵；在脚踏实地抓好办事处交办的各项任务同时，紧密结合社区的具体实际，谋发展，求进步，积极创新为民服务的思路和举措。在构建“居家养老服务社会化服务网络”上，整合社区资源，建立“居家养老十分钟社会化服务圈”；并且根据社区老年空巢家庭需求，倡导建立家政社会化服务信息网络；动员驻区单位资源，成立帮扶特困家庭、空巢家庭志愿者服务队，组织志愿者与困难家庭、空巢家庭结成帮扶对子。社区居家养老工作经验在中国第四届国际养老博览会居家养老论坛上做了发言；她还积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，大力开展弘扬社会主义核心价值观活动、未成年人思想道德建设活动，有效开展和谐社区建设。组织开展文化活动80多场次，组织开展职工维权、就业培训、健康讲座100多场，为下岗失业人员提供就业岗位300多人次，受到了居民的好评。

　　常玲，一个最基层的社区工作者，她用真情、用温暖、用惠民举措在社区这个舞台上书写着朴实无华的人生，书写了一个普通共产党员的绚丽乐章。