梅宏刚，男，中共党员，大学本科学历，1978年生人。1998年进入哈尔滨供电公司工作。现为国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队副队长。哈尔滨市志愿者协会共产党员志愿服务先锋队队员。

　　提起国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队，这可是冰城一个响当当的品牌，从2001年成立至今，这支优秀的志愿服务先锋队已经走过了16年的风雨历程，并成为国家电网系统一座不倒的丰碑。服务队先后荣获“全国学习雷锋志愿服务先进集体”、“全国用户满意服务明星班组”、“国家电网公司青年志愿活动先进集体”、“国家电网公司营销工作先进集体” 、黑龙江省“龙江楷模”等荣誉称号,并被中宣部确立为“加强和改进思想政治工作先进典型”。

　　而从走进这个队伍的那天起，梅宏刚就深深地知道：人生从此将与奉献同行。无论白天黑夜、严寒酷暑，对弱势群体客户的求助，他从未说过一个“不”字。虽然家中孩子幼小、父母年迈需要照顾，虽然忙起来没有年节假日，甚至没有固定的饭时，但是他却始终坦然面对，甘之如饴。

　　76岁的葛海珠是一名退休教师。儿子在40岁那年因白血病不幸辞世。老人的生活一下陷入黑暗和无助。2013年盛夏的一个夜晚，家中电路因为老化出现打火短路造成停电，小区已被物业弃管，老人抱着试试看的想法向服务队求助，接电话的正是副队长梅宏刚。正在给宝贝儿子过生日的他抛下家人火速赶往老人家，借着手电的微弱光亮逐寸排查，三个小时后终于确定停电原因为卫生间墙体内的线路受潮引起的短路。故障排除，葛老师和老伴拿出200元钱非要他收下，梅宏刚婉言谢绝了，两位老人拉着他的手紧紧不放，老泪纵横。

　　这样的故事在梅宏刚的服务生涯里数不胜数。无数次的帮危扶困，让他深知弱势群体、老弱病残在日常生活中的艰辛。在他随身携带的笔记本里，有一份特别的“客户档案”，记载着服务过的所有“特殊客户”的姓名、地址、联系方式及详细情况。每次去现场，只要周围有档案上列出的老弱病残等困难群体，他都主动前往探访，并把掌握的情况随时登记在案。

　　在梅宏刚的带动和感召下，身边的同事、朋友、亲人，甚至包括他8岁的宝贝儿子棒棒，都成为了热心的志愿者。

　　梅宏刚的业务能力、沟通能力、协作能力和执行能力都出类拔萃，而在对弱势群体的帮扶和对分队的管理过程中，又积累了大量的优质服务和管理经验。从而成为一名“全才”。2010、2011连续两年，他代表党员服务队参加全省及全市的劳模巡回演讲，以良好的精神面貌和流畅感人的叙述展现了电业工人不计个人得失、无私奉献的风采。博得了有关领导和观众的一致好评，并连续两年被评为优秀队员及哈尔滨市优秀志愿者。

　　梅宏刚朴实的性格，踏实的工作作风，高度的社会责任感，赢得了上级领导和群众的一致认可。他工作理论扎实，专业技术精湛，多次在各级专业技术竞赛中获奖，并荣获“龙江好人”、“哈尔滨市道德模范”、“哈尔滨市岗位学雷锋标兵”等荣誉称号。成为大家心目中名符其实的劳动模范。