2012年，哈尔滨电业局认真按照市总工会“保障杯”竞赛活动的要求，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，开展形式多样的关心职工生产生活的活动，有效维护了职工队伍的稳定，使职工与企业同发展、共进步、心连心，企业各项工作不断取得新的进步。

　　一、周密筹划精心组织，确保活动全面开展

　　我局作为为哈市提供供电服务的国有大型企业，多年来，在积极履行社会责任、努力服务哈市新的发展战略、为广大客户提供“优质、方便、规范、真诚”供电服务的同时，高度重视企业自身的民主管理和职工权益，积极采取有效措施保障和改善职工群众生产生活，有效维护了企业改革发展稳定。按照市总工会《全市职工生活“保障杯”竞赛活动方案》的总体要求，哈尔滨电业局紧紧围绕“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”工会工作主线，积极开展帮扶慰问工作。紧密结合企业“三集五大”体系建设工作要求，积极完善涉及工会及员工权益的各项规章制度，特别是按照新体制的要求，重新制定了《哈尔滨电业局困难职工帮扶救助工作管理办法》、《哈尔滨电业局职工慰问工作制度》、《哈尔滨电业局职工爱心互助会章程》、《哈尔滨电业局职工疗休养管理办法》、等一系列规章制度，并制定了“哈尔滨电业局职工生活‘保障杯’竞赛活动方案”，使企业维护职工权益、关心职工生活更加制度化、规范化、系统化，为推进“保障杯”活动的顺利开展奠定了坚实的制度基础。

　　二、广泛开展调查研究，有效维护发展稳定

　　2012年是哈尔滨电业局重大变革之年，根据国家电网公司总体工作部署，哈尔滨电业局在2012年推进“三集五大”体系建设工作，这是一项涉及企业体制机制的重大变革，对职工群众的切身利益具有重大影响，能否在此期间切实保障职工的民主权益和队伍稳定，最大限度地体现职工群众的意志，是改革得以成功，职工队伍稳定、企业和谐发展的关键。鉴于此，哈尔滨电业局各级党组织和工会组织开展了形式多样的深入基层调查研究工作，与职工面对面、心贴心、手拉手地研究、交流和谈心，组织各级干部采取多种形式，利用各种时机，开展了各种层面的慰问宣讲167次，使广大员工对改革的要求有了全面的了解。与此同时，积极开展员工思想动态调研工作，使局领导充分掌握基层一线员工的所思、所想、所求和他们的迷茫、忧虑、困难，特别是在全局范围内组织开展了员工思想动态问卷调查，全局共回收问卷3442份，为领导各项决策提供了依据，使企业各项工作最大限度维护了职工利益，有效维护了职工队伍的思想稳定，为企业改革发展和“保障杯”活动的顺利推进提供的思想保证。

　　同时，为全面掌握“保障杯”活动开展情况及基层一线员工的思想实际，哈尔滨电业局在邻近年底时组织开展了调研考评活动，结合全局工作，深入到各个基层单位开展慰问谈心、考核评定、谈话交流等工作，通过与一线干部员工的谈话交流，全面地了解了一线员工对“保障杯”活动开展情况、企业“三集五大”体系建设、干部廉洁从政、基层党建工作及员工自身未来发展愿景等情况，深入细致地掌握了员工思想状况，为全局工作开展及领导决策积累了翔实、准确的依据，实现了上情下达、下情上达的目的，有力地保障了企业的和谐稳定。

　　三、开展形式多样活动，努力建设和谐企业

　　针对“保障杯”活动的要求，哈尔滨电业局组织开展了一系列贴近职工生活，解决职工困难的实际工作，进一步改善了职工的生活，构建和谐企业，使“保障杯”活动落到了实处。

　　一是领导关心慰问一线员工。哈尔滨电业局高度重视全局职工的生产生活，局领导班子成员经常深入基层、深入一线调查研究，特别对困难职工的生活给予极大的关注，在对保障困难职工工作生活提出具体部署和要求的同时，还以身作则，亲自赶赴困难职工家中嘘寒问暖，提供力所能及的帮助。特别是在2012年底，各项工作极其繁重的情况下，局长褚艳芳同志、党委书记朱玉库到哈局人才交流中心困难职工王秋（该同志患有肝病和糖尿病两种重病；其妻子无固定工作，还患有脑瘤和心脏病，家庭非常困难）家中慰问，把企业的关怀和慰问亲自送到员工身边，为员工带去温馨和快乐，使困难员工感受到企业的温暖和关爱，为在这样的企业工作生活而倍感幸福，激励起战胜病魔和困难的意志。

　　二是建设“健康食堂”。积极组织开展“健康食堂”竞赛活动，以让职工吃上一份可口、顺心、健康的饭菜为出发点，哈尔滨电业局进一步健全食堂管理机制，完善设施设备，加强食品安全，提高职工食堂的管理和服务水平，保障职工身体健康，切实把企业对员工的关爱落实到实处，全局共建设各种规模的“健康食堂”53个，温暖了职工的胃、温暖了职工的心。

　　三是组建爱心互助会。为了进一步做好困难职工帮扶工作，延伸工会帮扶救助链条，加大对经济困难职工的帮扶力度，促进帮扶救助工作常态化。工会制定下发了《哈尔滨电业局职工爱心互助会章程》，使互助会工作做到了有章可循。全局共有43个分工会成立了爱心互助会，互助会累计筹资17.7万元，当职工遇到住院治疗、住房损毁、生活困难、子女就学、伤亡病故等情况时可实施困难救助，使爱心互助会真正起到了互帮互助、扶危救困的目的。

　　四是开展送温暖活动。坚持为职工办实事、做好事，在重大节日期间开展“送温暖”活动。局领导班子成员亲自带队慰问患重病职工，看望在岗位上工作的劳动模范。详细了解患病职工病情、生活情况以及面临的困难，在送去节日祝福的同时，将局领导的关怀送到职工和家属心中。今年为436名生活困难、患重病职工发放了慰问金；走访慰问工作积极、关心企业、勤奋努力并在本岗位做出积极贡献的劳模、标兵、技术能手等393人，为他们发放了慰问品；组织慰问困难职工患病子女16人，送去慰问金3万元。

　　五是精心组织职工疗休养。职工是企业的财富，是企业发展的原动力，为进一步营造和谐企业的氛围，增强企业的凝聚力、向心力，充分调动广大职工的工作积极性，激励劳模和先进典型继续为企业发展做出更大贡献，哈尔滨电业局积极开展职工疗休养活动，精心安排6条疗休养线路（五大连池、镜泊湖、伊春、山西、郑州西安、华东五市），使职工在繁忙的工作之余有一个休养生息的机会，2012年局工会共组织安排了437名职工进行了疗休养。

　　六是做好金秋助学。孩子是一个家庭的希望和未来，哈尔滨电业局非常关心职工子女的成长，积极开展金秋助学活动，切实帮助困难职工子女解决上学难问题，激励品学兼优的困难职工家庭的子女好好学习。2012年共为91名困难职工子女发放助学补助 126，000元 ，让困难职工子女切身体会到企业、社会对他们的关爱与呵护，让他们在充满爱心的环境里健康成长。