“的哥食堂”经营单位各位同志：

　　你们好！

　　在省市领导重视支持和市直有关部门积极配合下，我们按照“整合资源，试点先行”的原则，于2013年8月底，在道里等5个城区繁华街道吸纳具有一定经营规模的快餐店和公交首末站等加盟，分三批挂牌成立了116家“的哥食堂”， 其中：道里区27家、道外区27家、南岗区25家、香坊区28家、平房区6家、松北区3家。帮助解决了长期困扰出租车司机的就餐难、如厕难、停车难问题，使常年工作在艰苦一线的出租车司机们体会到了党和政府以及社会的温暖。

　　“的哥食堂”各位经营者对这项活动非常重视。大家在经营过程中，把市总工会“的哥食堂”标牌视为政府信誉为服务质量做了保证，专门为出租车司机提供了优惠服务措施，有的在为出租车司机饭菜打9折的基础上，还实行折上折的优惠；有的免费提供水果或热饮豆浆；还有的在显著位置制作了公示牌，为出租车司机张贴“岗位信息”、“车辆租赁”等信息。应该说，参与这项活动的餐饮企业和富有爱心的经营者在增加客源、效益的同时，更多的为出租车司机提供了实惠和便利。对此，市总工会向你们表示衷心的感谢。

　　出租车是一个城市公共交通的重要组成部分，也是一张城市形象的名片。出租车司机这个群体不仅承载着城市交通出行的功能，而且也承担着城市文明建设的任务。由于工作性质的特殊，长期以来，就餐难、如厕难、停车难问题一直困扰着他们。鉴于此，省市领导提出辟建“的哥食堂”的工作要求，相关部门为“的哥食堂”制定出台了扶持政策，在供水问题上，给予应该享受扶持政策的“的哥食堂”三年内以民用价格收取水费。市总工会为“的哥食堂”设置书柜、订阅报纸、购买图书、印制《的哥食堂地图》，交管部门为具备条件的“的哥食堂”门前划出停车位。我们可以高兴地说，“的哥食堂”建设已经取得了比较好效果，这是我们大家共同努力的结果。

　　我们办了一件有意义的好事实事，得到了方方面面的认可和好评。在巩固以往成绩的同时，我们还要继续做好以下几方面工作。一是开展“的哥食堂”优质服务竞赛活动。全面兑现服务承诺，提高饭菜质量，为出租车司机提供优质服务。把“的哥食堂”办成司机的“家”。二是开展“最佳的哥食堂”评比活动。将“的哥食堂”纳入到全市职工生活后勤“保障杯”竞赛活动，由出租车司机进行投票，选树一批深受出租车司机欢迎的“的哥食堂”。三是建立准入退出机制。市、区、街道总工会对申请加入“的哥食堂” 的单位，要认真加以审核，建立“的哥食堂”储备库。同时要加强对现有“的哥食堂”的管理，对群众举报投诉、服务承诺没有落实、举报投诉问题较多的，各级工会组织有权建议市总工会收回“的哥食堂”认定许可，并给予公开通报。

　　同志们：建设“的哥食堂”，是我市深入开展党的群众路线教育实践活动，为群众解决实际困难的一项具体举措，是创新社会管理，服务职工的有益尝试。我们建设“的哥食堂”，就是为出租车司机提供服务，为他们提供生活便利。我们要加强联系，进一步把“的哥食堂”建设好、发展好，使出租车司机感受到了来自党和政府的温暖。

哈尔滨市总工会

2013年12月31日