工会是维护职工合法权益的组织，被广大职工群众看作是自己的“贴心人”。《劳动合同法》颁布实施后，工会担负的工作更重，面临的情况更加复杂，特别是当前金融危机的新形势下，如何创造性、有效地开展工会维权工作。在建设“人文的工会、和谐的工会、发展的工会”理念引领下，积极探索新时期协调劳资关系的新思路、新方法、新技巧，走出一条维权与维稳并重的新路子。
　　一、准确把握工会工作定位，时刻坚持做到“四有”
　　党的十七大和中国工会十五大精神就是今后工会面临的新形势，经过认真学习、研究领会，工会工作应该超出工会看形势，超出工会谋发展，超出工会找定位。工会工作作到“四个面对”的工作定位，即面对党政，要维护稳定；面对企业，要围绕中心；面对职工，要突出维权；面对自身，要有所作为。
　　二、坚定工会原则立场，切实做到“四软四硬”
　　工会不是行政执法机关，没有执法权、处罚权。虽有《工会劳动法律监督条例》可以行驶监督权，但毕竟只是“鸡毛”，不能当“令箭”。在实施维权行动过程，各级工会应坚定自己的原则立场，切实做到“四软四硬”，即介入案件要软，弄清事实真相要硬；接待受害职工要软，面对侵害主体要硬；协调简单问题要软，法律原则问题要硬；思想政治工作要软，处理过激行为要硬。
　　三、既要主动依法维权，更要掌握科学方法和技巧

在新的形势下，要做好维权这项工作，就要调查研究，增强维权工作的针对性。近年来，围绕利益格局调整、劳动关系矛盾突出的实际，我们先后组织力量，采用进企入户，问卷座谈等方式，就《工会法》、《劳动法》贯彻落实情况、企业改制中职工权益保障情况、职工素质状况、下岗职工再就业情况、职工生活状况、职工队伍稳定等进行了多次调查，较全面地摸清了企事业单位职工的思想动态和部分权益被侵犯的现象。在此基础上，经过认真分析汇总，也使我们进一步找准了维权工作的切入点和着眼点。维权工作的实践使我们体会到，工会要维护职工合法权益，源头参与尤为重要，它不仅可以从宏观上解决面上的突出问题，而且有利于增强维权工作的权威性。实践中，我们总结出了维权的“三个基本方法”，即 “补台介入法”、“旋转切入法”、“冷却治疗法”：
　　“补台介入法”。工会接到投诉、求助电话进行维权工作后，工会从事维权或许说是去企业找老板和雇主讨公道、讨说法，或许说是去企业为老板和雇主补台，协调理顺和谐的劳动关系，虽然表述不同，但是目标一致。实践中，我们与老板和雇主共同面对《劳动合同法》，探讨劳动合同签订问题，从补台的角度去跟他们说理，很快就被接受了。
   “旋转切入法”。劳资纠纷案件、群体性上访和闹事事件有如一个高速旋转的“火球”，一触即发。工会参与处置时，不深入进去就无法了解事情的真相，摸不清主要矛盾就无法找到症结所在，找不到核心人物就无法开展工作，急于求成或者直奔“主题”反而会引火烧身，甚至是走到劳动者的对立面。因此，工会介入维权案件一定要采取“旋转切入法”。首先要摸准切入点，然后一边团结更多的职工群众，一边调查研究问题的实质和解决的办法。
　　“冷却治疗法”。工会干部在受理维权案件时，面对投诉者、求助者和上访者要用认真的态度聆听诉说，用真挚的感情分析问题原因，用维权的手段加以保护，真正做到“三个一”，即一张热情笑脸，一杯热茶招待，一个满意答复。

由于国家现有的法律法规不完善，且存在执法不严和缺乏刚性制约机制问题，所以工会维权这项工作任重尔道远，加大了工会组建和维权工作的难度。工会要切实履行维护职工合法权益的基本职责，需要有严密的法律法规作保证。

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