各区、县（市）总工会，各产业工会，各局（总公司）工会，市直属企业工会，省属在哈企业工会：

　　为加强工会维权服务工作，更好地服务职工会员，市总工会决定向全市工会会员免费发行哈尔滨“工会会员卡”100万张，2014年“五一”前首发30万张。现将有关事项通知如下：

　　一、“工会会员卡”功能

　　“工会会员卡”由哈尔滨市总工会发行，工商银行黑龙江省分行营业部、哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司以及指定特约服务商作为合作单位，为“工会会员卡”提供便利、优惠的使用服务。主要功能特点包括：

　　（一）工会会员身份标识与保障服务功能。该卡作为哈尔滨市总工会所属工会会员的身份标识，同时承载哈尔滨市总工会自身为工会会员提供的各类保障服务。

　　（二）承载工会组织的各项帮扶服务功能。作为工会向职工会员提供帮扶服务的综合平台，承载市总工会帮扶资金支付的重要角色，涉及对困难职工实施送温暖、金秋助学、日常救助、劳动模范生活困难补助金发放以及法律咨询、法律援助、职业介绍、技能培训等，会员均可持卡享受工会服务。

　　（三）消费优惠与便利支付功能。工会会员凭卡可在市总工会开发、合作的商业、服务、娱乐等指定特约商户享受消费优惠和刷卡消费。

　　（四）城市通（公交）便捷支付功能。该卡整合哈尔滨城市通电子支付功能，与市内公交卡享受同样待遇，且免收每张15元办卡费用。持卡享受市内公交、地铁、长途客运、江上轮渡、市区内出租汽车刷卡付费便捷服务。

　　（五）金融服务功能。代发工资、个人结算、社保、理财、贷款、黄金、证券、期货、电子银行、投资理财以及各种日常缴费、医疗服务等便利服务。

　　二、相关工作说明

　　（一）宣传发动工作。由市总工会社会保障部牵头，制定《关于做好哈尔滨 “工会会员卡”发行工作的通知》，确定工作推进组，并指导开展发行的宣传推广工作。

　　（二）信息采集与保密管理。由市总工会组织部负责工会会员资料的收集与保密管理，组织专人完成信息采集。根据信息采集的有关要求，《哈尔滨“工会会员卡”信息采集汇总表 》（附件1）的所有内容均属必填项目。

　　（三）卡片制作与日常管理。市总工会委托工商银行黑龙江省分行营业部和哈尔滨城市通公司，根据工会会员资料实名制作哈尔滨“工会会员卡”，并承担卡片本身及其记名借记卡功能的日常管理。对个人手机号群发的优惠服务等宣传短信，严格控制及经专人负责发送。按照记名借记卡的相关管理规定，工会会员的单位及姓名作为办卡的必需资料，由市总工会提供，并签订相关保密协议。

　　（四） “工会会员卡”使用价值提升工作。市总工会在对 “工会会员卡”项目工作充分论证后，与相关单位洽谈 “工会会员卡”服务功能和优惠项目，不断拓展签约商户，提升合作商户的服务能力和水平；开展系列会员优惠活动，较大规模的特卖专场活动等，使 “工会会员卡”的使用价值得到最大程度的提升。

　　三、发行工作安排

　　为保证 “工会会员卡”发行工作按计划顺利进行，决定成立哈尔滨“工会会员卡”发行工作领导小组，组长由市总工会副主席费德军担任，成员由市总保障部、组织部、财务部、帮扶中心负责同志组成，下设办公室，设在市总工会保障部，负责 “工会会员卡”发行工作的协调指导。抽调市总机关干部组成四个专门推进组，负责执行落实。

　　（一）成立会员发展推进组，设在市总工会组织部，组长由程毅敏担任。抽调人员组成若干个推进小组，按照《哈尔滨“工会会员卡”会员发展推进安排》（附件2），集中时间，集中人力，做好采集工会会员资料和“工会会员卡”发行工作。发行推进组工作任务：

　　1、上门宣传推广。由各推进小组与所分工负责的单位做好联系沟通，深入基层工会上门宣传推广，通过宣传介绍、当面答疑等方式，向基层工会干部和工会会员宣传 “工会会员卡”有关功能与特点，要求各单位充分做好组织发动和宣传推广工作。

　　2、采集工会会员资料。各基层工会统一收齐本单位全体工会会员本人签字“同意办卡”的身份证复印件，将每名会员基本信息录入《哈尔滨“工会会员卡”信息采集汇总表》（电子表格），就近报本单位所在地工商银行所属支行，同时将办理情况报告推进小组。

　　3、完成制作后送卡上门。工商银行完成卡片制作后，由各支行交各办卡单位（基层工会），发放到会员本人。

　　4、使用指引与跟踪服务。工商银行所属支行和哈尔滨城市通公司在各营业网点要设立专门窗口和服务热线电话，提供办卡受理、用卡指引、卡片启动及办理充值等业务。

　　（二）成立商户推进组，设在市总工会保障部，组长由严大利担任，抽调人员组成若干个推进小组，做好与相关商户洽谈 “工会会员卡”服务功能和优惠项目，最大限度拓展签约商户，联络有实力、有影响的商户，提升合作商户的服务能力和水平，使 “工会会员卡”的使用价值得到最大程度的提升。

　　（三）成立合作开发组，设在市总工会财务部，组长由李滨担任，负责与工商银行黑龙江省分行营业部、哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司合作开发、制作 “工会会员卡”，落实卡片使用指引及办理充值等有关业务。

　　（四）成立管理服务组，设在市总帮扶中心，组长由王梅担任，负责“工会会员卡”发行后续工作，不断开发优惠服务项目。督促银行方面做好卡片本身及其记名借记卡功能的日常管理、落实对会员手机号群发的优惠服务等宣传短信的报送，协调处理“工会会员卡”相关事宜。

　　四、实施步骤

 　“工会会员卡”项目发行工作是今年市总工会一项重点工作，分三个阶段进行。

　　（一）动员阶段（3月5日—3月7日）。市总工会下发通知，部署指导市总各部门、相关工会做好“工会会员卡”发行工作，与银行、城市通公司等部门洽谈合作事宜。

　　（二）推进阶段（3月8日—4月25日）。3月8日起，各推进小组深入基层工会、商家和银行开展会员发展、商户加盟和合作开发推进工作。3月20日前完成首批会员发展和特约商户加盟工作，收齐会员信息资料、签订商户服务协议。其间，各推进小组每周汇报一次工作推进情况。4月25日前完成制卡和印制《服务手册》，发放到办卡会员手中。

　　（三）发放仪式（4月25日—4月30日）。市总工会推出哈尔滨“工会会员卡”首发暨会员优惠服务月启动仪式。发放首批“工会会员卡”。

　　五、相关要求

　　1、发行“工会会员卡”是今年我市工会工作考核的重要内容。各单位要高度重视，将其作为一项工程、一场战役来抓，一把手要靠前指挥，指定专人具体落实。要根据《哈尔滨“工会会员卡”会员发展推进安排》，做好相关准备工作，主动与推进小组取得联系，确保完成任务。

　　2、各区、县（市）总工会，各相关单位工会要积极配合开展会员卡发行和特约商户加盟工作，要充分挖掘本地区、本单位商家商户资源，特别是劳模单位和愿意为职工服务的部门机构，鼓励他们加入到工会卡特约服务中来，最大限度为会员群众提供满意周到的持卡优惠服务。

　　3、由于“工会会员卡”的发行工作是首次进行，市总选择试点单位，分批逐步推进，摸索工作经验，各单位要积极参与，密切配合，强力推进“工会会员卡”发行工作。

附件1：哈尔滨“工会会员卡”信息采集汇总表

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　哈尔滨市总工会

                         　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2014年3月4日