袁志敏，一名普通的公交车驾驶员，十几年如一日，在公交战线上尽职尽责无怨无悔的工作着，用最平凡的事迹书写出不平凡的人生。立足本职，扎实工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率。用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢。
　　营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。爱岗敬业，干好本职工作，公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全运营，优质服务，坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳，无论刮风下雨，春夏秋冬，决不开英雄车、斗气车、恪守"安全第一"的原则，保持匀速行驶，注重行车安全，在长期的公交运营中，安全行车成了他每天的操作的一种习惯，因此，在公交开车多年，他从未发生事故。
　　在汽车保养方面，爱车如眼，注意保养，定期检查保持车身光洁。利用业余时间多次到站点配合保洁和站长打扫车辆的卫生、洗刷车辆轮毂，擦抹车辆的发动机，为创建文明城市做出了积极的贡献，得到了车队和职工的好评。

　　在乘客方面，每天，于车水马龙中穿行磨练出了耐性，耐心的疏导，关爱生命，紧乘客之急，遵老爱幼，热情服务，多次做好人好事，4月的一天，袁志敏上晚班时，车开进第二站，就看到一位拄着拐杖的老大娘伫立在站台上，腿迈了几次都没有上来，看到这个情况，他没有丝毫犹豫，下车帮她拿好拐杖，搀扶她上了车，并给她找好座位，车上的人都为他鼓起了掌。还有一次，他在晚上收车的时候，捡到了一个公文包，里边有现金、支票、身份证和多张银行卡，但他不为所动，第一时间报告车队，及时寻找失主，当心急如焚的失主拿回自己失而复得的东西，激动地热泪盈眶，坚持重谢，都被他婉言拒绝。

　　这么多年，在他身上涌现了许多拾金不昧的好人好事，好多次捡到乘客遗落的物品，他都一一保管好，然后交到队里，找到失主。在他的人生字典里，这些都是一个公交员工必备的品质。冬天的雪大，路难行，车难开，袁志敏积极协助配合队长，搞好线路的各项工作，曾多次加班将凤雪中的乘客及时送回家。作为资深的老驾驶员，还身体力行的对年轻驾驶员进行安全教育和管理，经常利用业余时间找这些人谈话，手把手地传授安全行车常识和经验，积极配合车队做好安全检查工作。虽然牺牲了不少业余时间，但看到自己所在的车队、自己所在的线路一天比一天靓丽，他觉得自己的付出很值得！

　　袁志敏同志在驾驶员岗位上，爱岗敬业、安全行车，为乘客服务热情周到，他在车上驾驶员背板上悬挂学习雷锋誓词，他以雷锋为学习的榜样，自觉在服务中提升自己，精神和品质的到了升华；他爱车如家，自费装饰美化车辆，为乘客创造温馨舒适的乘车环境，冬天自费买暖坐垫给车上座位安装坐垫让乘客在坐车时感到家一样的温暖；他每天利用休息时间自己清理车厢卫生，擦拭玻璃，使车厢窗明几净，没有卫生死角；他在工作中的突出表现受到广大乘客的赞扬，是广大驾驶员学习的榜样，是最美公交驾驶员。