穆洪强系哈尔滨公交集团公共交通有限公司2车队驾驶员，1996年到2车队从事驾驶员工作，至今已20年，他累计安全行车达到100万公里，服务达到零投诉。20年来，穆鸿强同志每天清晨顶着星星走，晚上伴着月亮归，寒来署往，默默无闻地辛勤工作着。在他的身上，充分体现了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能承重、特别能奉献”的公交精神。 

　　穆鸿强同志用爱心和诚意对待每一位乘客，以微笑和关爱拉近与乘客之间的距离。他把车厢营造如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。他所驾驶的2路汽车老年人乘客特别多，他每次并嘱咐老人不要着急，给老年乘客找到座位后才启车。他的举动，赢得了很多老年乘客的赞许。

　　由于沿途有几个学校，很多学生都会乘坐2路汽车上下学。常常会看到学生们一见车来了就会蜂拥而至，上车后嬉笑打闹。针对对孩子的这个特点，他会用车厢内的扬声器提醒他们注意安全，并利用电脑报站器反复播报乘车常识。有空闲的时间，他会告诫孩子们在站台上等车一定不要乱打乱闹、不要跟随着车跑，否则会带来很大安全隐患。孩子们也逐渐认识了他，家长们说坐他的车家长不在旁边也放心。

雨季，他会提醒乘客把伞尖向下，防止扎伤别人；冬季，他会在车厢的入口铺好防滑垫，防止乘客滑倒发生危险；遇到外地乘客，他会耐心解释，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦；对拿大额钞票乘车的乘客，他会用扬声器宣传，“那位乘客有零钱，请帮忙给换一下”，让乘客之间找零，为乘客解难。

　　穆鸿强同志非常爱护自己所驾驶的车辆，注重安全驾驶。每天在驾驶车辆中，他都保持着平和的心态和严谨的态度，他明白安全是驾驶的重中之重。他每天提前到岗，给车辆体检，包括油路、气路、冷却系、轮胎的胎压，哪怕是一点的小毛病都要及时处理，保证车辆的完好性。他养成了良好的驾驶习惯，严格遵守交通规则，文明驾驶，保证行驶顺畅，做到了启车稳、停车稳、进站稳。在车辆维修保养时，他虚心向维修工人请教，做到小毛病都能自己维修。为了保障车辆正常运营，他注意做好机器的维护，做好冬季散热、夏季保温工作。新的车辆投入运营后，他及时学习车辆电脑知识，通过调节和合理驾驶，达到节气要求。他爱护车辆，除了定期进行清洗外，还自费购买了窗帘、拉花等物品，对爱车进行装饰。

　　穆鸿强同志热爱集体，车队有什么工作，他都积极主动的冲在前面。他自费给车队购买电热水器和暖水瓶，使大家能及时地喝上热水。看到周围同志有不良情绪时，他会主动劝解他们一定要以良好的心态投入工作，才能保证驾驶安全。有时个别同志之间闹矛盾，他都会积极主动进行调解和劝导。

　　他的车辆，也是车队培养新驾驶员最多的车辆。很多新驾驶员到车队以后，都到他驾驶的车上进行实习。在实习中，他将自己多年来积累的经验毫无保留的教给新驾驶员，提高了新驾驶员安全驾驶和热情服务的意识，赢得了很多新驾驶员的尊重。

　　他通过自己的影响力，在星级驾驶员队伍中组建了首个哈尔滨市“公交星级驾驶员义务服务队”，并担任队长一职。他和身患重病的退休劳模结成帮扶对子，每逢年节，送去米和油。他组织义务服务队队员，为倒在工作岗位上的驾驶员捐款3000余元。

　　20年来，穆鸿强同志坚持从点滴做起，以诚信为本，肩负起自己的责任，做好身边的每一件事，温暖身边每一个人。他在小小的十米车厢内，洒下了汗水，也温暖了乘客和周围的人们，他让乘客在乘车中享受到一份温馨、舒适和安全，也体会到和谐车厢的文明氛围。他的努力，赢得同志们和广大乘客的交口称赞，他的名字，逐步被广大公交驾驶员所熟知。穆鸿强同志，已经逐步成长为广大公交驾驶员的优秀代表。