刘淑芝（女）—1935年生，黑龙江肇东人，1954年加入中国共产党，哈尔滨市公共汽车公司乘务员。

　　她是1953年作乘务员工作的，在工作中她认真负责，诚恳、热情、主动、周到的为广大乘客服务，受到了乘客的赞扬。她常年披星戴月，提前赶到公司，正点发首车。车辆运行时，他主动作四个方面的宣传：宣传本线路的首车发车时间，末车收车时间，便于乘客掌握乘车时间；宣传乘车安全事项，让乘客坐好或找好把手，以免急刹车发生事故，还提醒乘客过横道时，走人行横道线，注意来往车辆；宣传车辆行驶路线，所有站名、分区点、票价；宣传公共卫生常识，让大家保持车内卫生。早晚上、下班，客流量高峰时，她动员乘客互相谦让，不要站车门口，尽量往车箱里边走，让更多的乘客上车，还提醒乘客注意自己随身携带的东西。她对老幼和孕妇乘客上下车，主动热情扶助，并动员乘客为她（他）们让坐。对外地来哈的乘客，主动当他们的向导，告诉他们在哪站下车，转乘哪路车到达目的地。她对乘客遗失在车上的物品，都是想方设法地找到失主。她售票迅速、不漏票、不漏剪。她爱护车辆，每到终点站，都要清扫车辆，并坚持每周彻底清扫一次，刷洗2—3次车辆，保持车貌清洁卫生。她1956年走上领导岗位任副科长后，坚持深入线路，调查研究，参加劳动，深受乘务员的好评。

　　她从1955至1956年两次被市政府授予市劳动模范称号。1956年被国务院授予全国先进工作者称号。1987年退休。