史业英（女）—1928年生，山东蓬莱人，1955年加入中国共产党，哈尔滨市第四百货商店鞋帽组组长。

　　她是我市唯一的一位从1955年召开的第一届劳模大会到1984年第二十届劳模大会，连续20次被市政府授予市劳动模范称号的老劳模。1960年、1972年、1980年3次被省政府授予省先进工作者、省劳动模范称号。

　　她接待顾客主动、热情、耐心、周到，千方百计让顾客满意。她最大的特点是注意顾客外貌，理解顾客心理，针对不同层次顾客，准确的把顾客喜欢的商品送到面前，让顾客高兴来，满意去。积极钻研业务，深入橡胶厂和制鞋厂拜师求教，学习掌握商品知识，先后设计出10多种新款式鞋样，深得顾客称赞。为提高服务质量，她和小组同志共同制定了“四环十二字”服务规程，实行后，小组出现了新局面。大胆改革经营管理，在全商店中，她们小组首先实行：“标笺售货、一手钱一手货、金额核算、敞开售货、民主管理”等五项售货管理方法。她在工作中还总结出一套“一经常、二及时、三须、四说明”的管理方法，使小组错款事故得到控制，达到货帐相符。还撰写了《怎样当好顾客参谋》、《如何把商品送到急需消费者手里》、《八字服务纲要》等15篇论文，其中有8篇在报刊上发表。为推销地方工业产品，她首先在小组里，清除了重大轻小，重高档轻低档，重名牌轻地方等片面的经营思想，积极组织进货，增加地方新商品320种，其中小商品40种，扩大了卖钱额。

　　1972年她走上领导岗位，被调到和平百货商店先后任副经理、经理、党支部书记。任党支部书记以来，重视思想教育工作，在工作中总结出“四个注意、四个坚持”的政治思想教育工作方法，即：注意对职工的思想教育，坚持对即将离职的职工教育；注意对个别青年职工的教育，坚持对青年职工的思想教育；注意党员先锋作用的发挥，坚持进行《准则》的学习教育；注意对职工进行主人翁责任感的教育，坚持对职工进行突出政治，克服一切向钱看的教育。对提高职工政治思想觉悟起了重要作用。

　　她曾两次荣获全国妇联授予的全国“三八”红旗手称号。她邀请去北京参加庆祝国庆15周年观礼活动，受到毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德等党和国家领导人接见。在庆祝建国35周年时，又被邀请去北京参加观礼活动，受到邓小平、陈云、李先念等党和国家领导人接见。1985年退休。